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濰坊立體車庫的售后服務(wù)有哪幾項(xiàng)重點(diǎn)？
發(fā)布時(shí)間：
2020-07-30
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的數(shù)量大大增加了。特別是在大中城市，現(xiàn)有的停車資源已經(jīng)不能滿足車主的停車需求。從長遠(yuǎn)來看，立體車庫可以有效解決停車問題，為未來創(chuàng)造巨大的投資機(jī)會。同時(shí)，濰坊立體車庫的客戶咨詢越來越多，越來越多的客戶關(guān)注立體車庫的售后服務(wù)點(diǎn)。提供良好的售后服務(wù)也是濰坊立體車庫制造商的基本要求。今天，濰坊東方華宸機(jī)械制造有限公司將與您分享立體車庫售后服務(wù)的四個(gè)要點(diǎn)：
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的數(shù)量大大增加了。特別是在大中城市，現(xiàn)有的停車資源已經(jīng)不能滿足車主的停車需求。從長遠(yuǎn)來看，立體車庫可以有效解決停車問題，為未來創(chuàng)造巨大的投資機(jī)會。同時(shí)，濰坊立體車庫的客戶咨詢越來越多，越來越多的客戶關(guān)注立體車庫的售后服務(wù)點(diǎn)。提供良好的售后服務(wù)也是濰坊立體車庫制造商的基本要求。今天，濰坊東方華宸機(jī)械制造有限公司將與您分享立體車庫售后服務(wù)的四個(gè)要點(diǎn)：
首先，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的單位必須有《中華人民共和國特種設(shè)備安裝、改造、維修許可證》。立體車庫的售后服務(wù)一般由制造商負(fù)責(zé)，也可以委托給取得相應(yīng)資質(zhì)的單位。
第二，濰坊立體車庫制造商應(yīng)提供常用備件并及時(shí)供應(yīng)所需設(shè)備。專業(yè)人員的定期維護(hù)可以降低故障率，延長立體車庫的使用壽命。但是，如果出現(xiàn)必須更換零件的問題，如果準(zhǔn)備不足，緊急修理將會延遲很長時(shí)間。因此，易損件應(yīng)庫存，其他零件應(yīng)根據(jù)正常使用壽命進(jìn)行預(yù)留，以保證維修需要。
第三，濰坊立體車庫的維修人員必須能夠在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。售后服務(wù)主要承擔(dān)兩項(xiàng)任務(wù)，一是定期維護(hù)；第二是緊急故障處理，要完成這兩項(xiàng)任務(wù)，必須在當(dāng)?shù)卦O(shè)立專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
第四，建立完整的客戶技術(shù)檔案。濰坊立體車庫制造商不僅要保留每個(gè)立體車庫項(xiàng)目的制造文件，還要為客戶提供一套完整的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)文件，為售后服務(wù)提供可靠的依據(jù)。一般來說，工廠工程部負(fù)責(zé)一年的免費(fèi)維護(hù)和終身維護(hù)。售后服務(wù)人員應(yīng)按照《機(jī)械停車設(shè)備安裝監(jiān)督檢驗(yàn)與定期檢驗(yàn)規(guī)程》的要求詳細(xì)登記檢查和維護(hù)的時(shí)間和內(nèi)容，為設(shè)備的科學(xué)使用和管理提供依據(jù)。
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